Leveringspolitik
Forsendelses- og Leveringspolitik (Shipping Policy)
Denne forsendelses- og leveringspolitik beskriver, hvordan vi hos Modeoutlet.dk (CJ Fashion Group ApS, CVR 40202005) håndterer levering af varer bestilt på www.modeoutlet.dk.
1) Leveringsområder
Vi leverer som udgangspunkt til Danmark (inkl. pakkeshops), medmindre andet fremgår i checkout. Eventuelle leveringsmuligheder til andre lande vil fremgå tydeligt ved bestilling.
2) Fragtpriser
Aktuelle fragtpriser og eventuelle grænser for fri fragt fremgår altid i checkout, før du gennemfører dit køb.
Den samlede pris (inkl. fragt) vises tydeligt, inden ordren bekræftes.
3) Leveringstid
Den forventede leveringstid fremgår ved checkout og/eller i din ordrebekræftelse.
- Leveringstiden er vejledende og kan variere afhængigt af lagerstatus, travlhed hos transportør og andre forhold uden for vores kontrol.
- Hvis en vare ikke er på lager, eller hvis leveringstiden afviger væsentligt fra det oplyste, kontakter vi dig hurtigst muligt.
Hvis leveringen bliver væsentligt forsinket, har du som forbruger ret til at hæve købet i henhold til gældende regler. Kontakt os, hvis du ønsker at annullere på grund af forsinkelse.
4) Afsendelse og ordrebekræftelse
Når du har gennemført din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.
Når din ordre afsendes, modtager du typisk en e-mail med tracking (hvis transportøren understøtter dette).
5) Leveringsmetoder og udleveringssted
Vi tilbyder levering til de leveringsformer, der vises i checkout, fx:
- Levering til privatadresse
- Levering til pakkeshop/udleveringssted
Hvis du vælger levering til udleveringssted, skal pakken afhentes inden for transportørens frist. Fristen fremgår af transportørens besked til dig.
6) Uafhentede pakker
Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, kan vi opkræve et rimeligt gebyr for returfragt og håndtering.
Gebyrets størrelse fremgår af vores vilkår eller oplyses ved henvendelse, og udgør typisk op til 149 kr., medmindre andet følger af ufravigelige forbrugerregler.
Bemærk: Uafhentede pakker betragtes ikke som udøvelse af fortrydelsesretten. Ønsker du at fortryde, skal du give os besked i henhold til vores retur-/fortrydelsespolitik.
7) Risikoen for varen (hvornår ansvaret overgår)
Risikoen for varen overgår til dig, når du – eller en person, du har anvist (dog ikke transportøren) – har modtaget varen.
8) Fejl i leveringsoplysninger
Du er ansvarlig for, at leveringsoplysninger (navn, adresse, telefon, e-mail m.v.) er korrekte ved bestilling.
Hvis en pakke returneres pga. fejl i adresseoplysninger eller manglende afhentning, kan ekstra omkostninger blive pålagt.
9) Beskadigelse under transport
Hvis din pakke er synligt beskadiget ved levering, anbefaler vi, at du:
- dokumenterer skaden med billeder, og
- kontakter os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe med reklamation/erstatning over for transportøren.
10) Kontakt
Har du spørgsmål til levering, fragt eller tracking, er du velkommen til at kontakte os:
Modeoutlet.dk (CJ Fashion Group ApS)
E-mail: support@modeoutlet.dk
CVR: 40202005
Øvrige kontaktoplysninger fremgår på hjemmesiden.